Te transmitimos nuestra experiencia a la vez que hacemos un tutorial práctico sobre cómo salir de una penalización manual de Google, la más temida. Para ser lo más útil posible, omitiremos tecnicismos innecesarios y nos centraremos en el proceso real que seguimos. Cualquier persona puede entender estos pasos, sea cual sea su caso.
¿Cómo saber si tu web está penalizada por Google?
Antes de actuar, necesitas confirmar si tienes una penalización y de qué tipo. Hay dos formas de detectarla:
- Acción manual, Google te notifica directamente. Entra en Google Search Console y revisa el menú lateral: Seguridad y acciones manuales -> Acciones manuales. Si hay una acción activa, aparecerá aquí con una descripción del motivo.
- Penalización algorítmica, Google no te avisa. Tienes que detectarla tú cruzando dos señales: una caída brusca de tráfico y la coincidencia de esa caída con una actualización del algoritmo de Google (Core Update, Helpful Content, Penguin…). Si el tráfico cayó el mismo día que Google publicó una actualización, probablemente sea algorítmica.
En este artículo nos centramos en la acción manual, que fue nuestro caso real.
Entendiendo a Google y sus penalizaciones
Lo primero es comprender el paradigma sobre el que se construye todo el SEO. Google ofrece un servicio con un objetivo claro: responder al usuario de la mejor manera posible. Si alguien altera artificialmente esas respuestas, Google lo penalizará porque considera que está manipulando su algoritmo para mostrar resultados que no merecen estar ahí.
El algoritmo de Google es, además de secreto, una inteligencia artificial extremadamente compleja. El SEO trata de comprenderlo y darle lo que necesita para que te de visibilidad antes que a quienes no lo hacen. Pero si te excedes, serás penalizado.
¿Qué es una penalización de Google?
Una penalización de Google es una medida por la cual tu web deja de aparecer en los resultados de búsqueda porque viola las directrices de Google, especialmente las directrices de calidad. En internet puedes leer sanción, penalización, acción, todas se refieren a lo mismo. En inglés se llaman penalties.
¿Qué tipos de penalizaciones de Google hay?
Existen dos tipos: las algorítmicas y las acciones manuales.
- Las sanciones algorítmicas son automáticas: el algoritmo detecta que uno o varios elementos de la web violan las directrices y la retira de los resultados sin previo aviso. Puede afectar a una palabra clave, una URL concreta o todo el dominio.
- Las acciones manuales son aquellas en las que una persona real de Google verifica el estado de un dominio. Comprueba tanto el SEO On Page como el Off Page: busca contenido sospechoso y analiza si los enlaces que apuntan a la web pertenecen a un entramado artificial. Pueden ser totales (todo el dominio) o parciales (solo algunas URLs).
Una acción manual se produce cuando una web alcanza cierto posicionamiento. Es entonces cuando Google invierte el recurso de tener a una persona real revisando si ese posicionamiento es merecido.
Nuestra experiencia con un caso real
Para ubicar con exactitud nuestro punto de partida:
- Agosto de 2018: nos llega un cliente cuya Google Search Console muestra una alerta de penalización manual. Por razones de confidencialidad no desvelaremos la empresa, pero se trata de una tienda online con una facturación importante a nivel nacional.
- La penalización era de tipo parcial: afectó solo a ciertas páginas, no a todo el sitio, lo que provocó un notable bache en las métricas, no una caída masiva.
- En total nos llevó 6 meses salir de ella.
¿Cómo supimos que nos afectaba una acción manual de Google?
Al tratarse de una acción manual, Google te notifica mediante un mensaje en la bandeja de entrada de Google Search Console. Por tanto es necesario tener una cuenta abierta en Google Search Console; es además la principal herramienta que utilizaremos durante todo el proceso. La penalización se debió a un patrón de enlaces artificiales.
Nota: Para acceder al informe de acciones manuales en la versión actual de Google Search Console, ve al menú lateral izquierdo -> Seguridad y acciones manuales -> Acciones manuales.
¿Qué hicimos para salir de la penalización de Google? Pasos a seguir
En realidad seguimos exactamente los pasos que indica Google:
- Descargar la lista de todos los enlaces entrantes.
- Filtrar todos los enlaces sospechosos de pertenecer a esquemas de enlaces.
- Pedir que los retiren.
- Desautorizar los enlaces que no hayan sido retirados.
- Enviar una solicitud de reconsideración.
Vamos paso a paso con detalles, problemas que surgieron y trucos.
Nota importante: NO saltes directamente al último paso. Una persona real va a juzgar si has hecho todo el trabajo previo. Si solo pulsas el botón, lo único que conseguirás es dilatar el tiempo de la penalización. La ventaja es que no hay que hacerlo todo al milímetro, no es una máquina quien está al otro lado.
1. Descargar la lista de todos los enlaces entrantes
Entra en Google Search Console y accede al apartado Enlaces. En la esquina superior derecha pulsa Exportar enlaces externos -> Más enlaces de ejemplo.
Nota: Tienes dos opciones: descargar un CSV o abrir directamente una Hoja de Cálculo de Google. Recomendamos la segunda, la integración con Google Drive que usarás para guardar las capturas es mucho mejor.
2. Filtrar todos los enlaces sospechosos
Aquí comienza la parte más laboriosa: inspeccionar los enlaces uno a uno marcando cuáles son fiables y cuáles sospechosos. Si hay 100.000 enlaces, tendrás que revisarlos todos (aunque muchos provendrán del mismo dominio y cuentan como uno a efectos prácticos). Google no espera que lo hagas en una semana.
Trucos para agilizar la tarea:
- Usa el filtro alfabético para ordenar por dominio: así verás todos los enlaces de un mismo sitio juntos y podrás marcarlos en bloque si el dominio es claramente tóxico.
- Usa colores para clasificar: rojo para sospechosos, verde para fiables. Con el filtro después puedes seleccionarlos todos de golpe.
3. Pedir que los retiren
Con la lista de enlaces sospechosos, contacta con el webmaster de cada dominio, mediante formulario de contacto o email directo. Es vital que hagas una captura del mensaje enviado, sea por el medio que sea. Guarda cada captura en una carpeta de Google Drive con el nombre del dominio.
Modelo de mensaje:
Buenas, hemos detectado que hay enlaces a nuestra web tuweb.com desde su sitio y nos gustaría que no tuviera repercusión negativa en nuestro tráfico. Por favor, retiren los enlaces a nuestra web de las siguientes páginas o añadan el atributo nofollow, muchas gracias.
Páginas con enlaces a nuestra web:
domino.com/url1
domino.com/url2
Trucos:
- Marca los enlaces eliminados para diferenciarlos de los pendientes.
- Si no encuentras manera de contactar, dalos directamente por imposibles y pasa al disavow.
4. Desautorizar los enlaces que no hayan sido retirados
Desde este punto al anterior puede pasar un mes. A los que tardaban más de un mes los consideramos imposibles y pasamos al siguiente paso.
En este punto debes tener dos listas: enlaces eliminados y enlaces no eliminados, más una carpeta con todas las capturas de los mensajes enviados.
Ahora usarás la Herramienta de desautorización de enlaces (disavow), accesible desde Google Search Console. Google tiene toda la documentación sobre el disavow aquí.
La herramienta admite un archivo de texto (.txt) con un formato específico, una URL, dominio o comentario por línea:
# comentario
domain: dominio.com
https://www.url.com
Notas:
- Puedes poner solo dominios para simplificar, no hace falta listar cada URL.
- Guarda el archivo con codificación UTF-8.
- El archivo quedará subido y podrás descargarlo después para añadir más líneas.
5. Enviar una solicitud de reconsideración
En este punto tienes:
- Una lista con los enlaces eliminados.
- Una lista con los enlaces mandados a disavow.
- Una carpeta con capturas de todos los intentos de contacto.
Nosotros abrimos una Hoja de Cálculo de Google organizando todo visualmente para que el revisor humano vea claramente el trabajo realizado.
Accede a Search Console, pulsa el botón de solicitar reconsideración y escribe un mensaje conciliador explicando todo el trabajo realizado. Adjunta el enlace a la Hoja de Cálculo de Google. En pocos días recibirás la contestación.
¿Cómo hablar con Google? Iteración hasta vencer
En nuestro caso, la primera contestación decía que seguía habiendo enlaces artificiales. La solución fue repetir el proceso de forma reiterativa hasta cerrarlo satisfactoriamente: volver al paso 1, excluir los enlaces ya procesados y trabajar los nuevos. Lo hicimos 3 veces en total.
La historia culminó el 30 de enero de 2019 con los mensajes de la victoria.
¿Puede Google penalizarte por contenido generado con IA?
Es la pregunta más frecuente en 2025. La respuesta corta es: Google no penaliza el contenido por ser generado con IA, sino por no ser útil.
Las directrices de calidad de Google evalúan el contenido por su valor para el usuario, no por el método de creación. Sin embargo, el contenido generado con IA sin revisión humana, sin experiencia demostrada o sin estructura útil tiende a incumplir los criterios de E-E-A-T (Experiencia, Autoridad, Fiabilidad), lo que puede derivar en una penalización.
Los casos que sí pueden acarrear una acción manual relacionada con IA son:
- Publicar contenido a escala masiva sin valor diferencial (spam de contenido).
- Generar textos sin revisión experta en sectores YMYL (salud, finanzas, legal).
- Usar IA para crear páginas de doorway, páginas diseñadas para redirigir tráfico, no para responder al usuario.
Si aplicas IA con supervisión, criterio editorial y valor real para el lector, no tienes motivos para preocuparte. Si quieres saber cómo integrar la automatización con IA en tu estrategia digital de forma responsable, en Inficon Global lo hacemos a diario.
¿Necesitas ayuda para superar una penalización de Google?
Como has podido ver en este caso real, superar una acción manual de Google requiere tiempo, metodología y paciencia. Si tu web ha sufrido una penalización y no sabes por dónde empezar, en Inficon Global tenemos experiencia real en el proceso completo. Nuestro equipo de posicionamiento SEO en Sevilla puede auditar tu perfil de enlaces, gestionar el disavow y redactar la solicitud de reconsideración. Consúltanos sin compromiso.
Preguntas frecuentes sobre penalizaciones de Google
¿Cuánto tarda en levantarse una penalización manual de Google?
Depende de la gravedad y del trabajo realizado. En casos de enlaces artificiales como el nuestro, puede tardar entre 2 semanas y 6 meses. Nuestro caso real requirió 6 meses y 3 iteraciones del proceso completo. La clave es la exhaustividad del trabajo, no la velocidad.
¿Cómo saber si mi web está penalizada por Google?
Para acciones manuales: revisa Google Search Console, Seguridad y acciones manuales -> Acciones manuales. Para penalizaciones algorítmicas: cruza caídas de tráfico con fechas de Core Updates de Google. Si la caída coincide con una actualización publicada, es probable que sea algorítmica.
¿Cuál es la diferencia entre penalización manual y algorítmica?
La acción manual la aplica un evaluador humano de Google y te notifica en Search Console. La algorítmica la aplica el propio sistema automáticamente, sin notificación. Las algorítmicas son más difíciles de detectar y resolver porque requieren identificar qué patrón del algoritmo ha cambiado.
¿Puede Google penalizarte por usar IA para escribir contenido?
No directamente por usar IA, pero sí por publicar contenido sin valor, sin revisión o que incumpla las directrices de calidad de Google, independientemente de cómo se haya generado. El criterio siempre es: ¿es útil para el usuario?
